VUELOS Y RESERVAS Cuando haga una consulta sobre un vuelo o realices una reserva a través de una agencia de viajes en la Unión Europea, Islandia o Noruega, tienes derecho a recibir una información neutra y precisa. A no ser que solicite algo diferente, una agencia de viajes debe facilitarte información neutra a partir del sistema informático de reservas, en particular sobre : * Las diferentes opciones disponibles para efectuar el desplazamiento siguiendo este orden: vuelos sin escalas, vuelos con escalas ( pero sin cambio de avión ) y vuelos de conexión. * Todas las tarifas existentes de las diferentes líneas aéreas, tal y como se anuncian. Una agencia de viajes debe facilitar al pasajero acceso directo a la información que ofrece el sistema informático si éste lo solicita, permitiendo que contemple la pantalla o imprimiento su contenido. .Si el billete se reserva directamente, la agencia de viajes o la compañía aérea deberá transmitir al pasajero toda la información disponible en el sistema informático sobre: * La identidad de la compañía aérea que prestará realmente el servicio, si es distinta de la compañía mencionada en el billete. * Los cambios de avión durante el desplazamiento. * Las escalas durante el desplazamiento. * Las transferencias entre aeropuertos durante el desplazamiento.
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